为确保人工智能学院旅游管理专业学生能够熟练掌握文化类景区导游讲解、旅游资源调研、游客服务等核心专业技能,充分掌握旅游管理相关基础理论知识,熟悉导游服务规范、游客接待礼仪、旅游市场调研方法,了解文旅行业发展趋势、应急处理流程及景区安全管理要求。人工智能学院于2026年4月8日组织旅游管理专业全体学生,前往国家5A级旅游景区——宝鸡法门文化景区,开展“文旅赋能·技能筑基”专业技能集训活动。
本次技能集训地点设在宝鸡市扶风县法门文化景区,景区涵盖山门广场、佛光大道、法门寺院、合十舍利塔、法门寺博物馆等核心区域,配套完善的游客服务设施、智慧旅游系统及专业讲解团队,为导游讲解、资源调研、服务实操等技能训练提供了真实全面的实战场景,同时配备专业集训教师、景区骨干导游作为指导人员,保障集训质量。
活动开始,由旅游管理专业集训教师召开本次集训活动的动员大会,明确集训目标任务、技能训练要求及最终考核标准;由集训教师再次给学生复习旅游管理专业基础理论知识,包括景区分类与运营管理、导游讲解技巧、旅游资源调研方法、游客行为分析、智慧旅游应用等核心内容,同时强调集训期间的安全纪律、景区文明礼仪、团队协作要求,普及景区应急处理、文物保护相关准则及旅游服务行业规范。
集训上午,重点开展景区资源调研技能训练。集训教师现场讲解旅游资源分类、调研方法及记录规范,结合法门寺景区特色,指导学生识别自然、人文、宗教、历史等各类旅游资源,训练学生对资源特征、文化价值、开发现状的观察与记录能力;重点训练学生对法门寺核心资源(唐代地宫遗址、佛指舍利、大唐国宝文物)的调研与价值分析技能。
集训中午至下午,聚焦导游讲解技能强化训练。首先由教师进行分段示范讲解,围绕景区概况、历史脉络、文物解读、宗教文化等核心内容,示范讲解语言表达、节奏把控、故事化呈现、游客互动等技巧,明确讲解的重点、难点及规范要求;随后学生分组进行实操训练,每人选取景区一个核心节点(佛光大道、合十舍利塔、博物馆等),完成5—8分钟的现场讲解,训练讲解的流畅性、准确性与感染力;教师逐一点评,针对讲解中的逻辑混乱、文化表述错误、礼仪不规范等问题进行现场纠正,组织学生相互观摩、互评互改,强化讲解技能。
同时,结合景区智慧旅游设施,开展智慧旅游应用技能训练,指导学生学习景区电子票务、智慧导览系统、实时客流监测等设备的操作方法,训练学生运用智慧旅游技术提升服务效率、优化游客体验的技能,贴合文旅行业数字化发展趋势。
整个集训活动期内,集训教师布置综合技能任务,要求学生结合集训内容,完成一份景区资源调研分析报告、一段完整的导游讲解视频;学生独立完成综合任务,教师进行重点指导和质量把控,确保学生将理论知识与实操技能深度结合。集训结束后,教师组织集训总结会,回顾集训过程中的重点技能、训练难点,点评学生的训练表现和最终成果,解答学生在技能训练中遇到的疑问,明确后续技能提升的方向。每位集训学生需提交综合技能任务成果及集训心得,作为本次集训的考核依据。
通过本次“文旅赋能·技能筑基”专业技能集训活动,培养了旅游管理专业学生严谨细致的专业态度和精益求精的服务精神,有效提升了学生的导游讲解、资源调研、游客服务、数据处理等核心专业技能,增强了同学间的团队协作能力和沟通能力,养成了良好的职业习惯。同时,帮助学生树立了服务至上、安全第一的职业意识,熟练掌握旅游行业服务规范和实操技能,将课堂理论知识转化为实战能力,为未来实习就业与职业发展奠定了坚实的技能基础。